Купить двигатель омывателя на Renault с доставкой в Саратов, Энгельс, Балаково

Добрый день,

мне очень понравилась Ваша организация - как была принята заявка, как велся мониторинг и информирование о статусе ее выполнения, как давались комментарии и ответы специалистов по уточнению параметров заказываемой позиции, их готовность помочь.Транспортная компания ("ПЭК") доставила заказ оперативно раньше объявленного срока, который был заложен с запасом (может просто повезло с оказией), хотя срочность была бы положительным моментом при срочных позициях (не мой случай).
Единственная проблема (у меня в настоящий момент) - после получения детали авто у нас на следующий день начались морозы, а поскольку авто стоит на улице, сразу поставить деталь на место не удается. Боюсь не успеть проверить ее работоспособность в отведенные Вами для этого 5 дней (объявленный срок гарантии).
В целом отношение к Вашей услуге положительное, при необходимости вероятно обращусь повторно.

С уважением,
Эдуард.

Быстро, качественно, профессионально.

В основном все понравилось, однако есть некоторые нюансы о которых хотелось бы сказать отдельно:
1) зачем писать что сроки поставки 2-3 дня если данных деталей еще нет на складе вашей фирмы? (общий срок поставки составил почти 2 недели) а когда ваша машина на подъемнике ждет нужную деталь, то это вызывает недовольства автосервиса!!!
2) Просьба сфотографировать номер агрегата (МКПП) так и не была выполнена в результате пришла не совсем та коробка которая была у меня
3) По ручке багажника тоже вопрос, зачем спрашивать ВИН номер машины если вы все равно не смотрите на комплектацию авто (иначе как вы объясните что даже в каталоге экзиста по моему вину показывает ручку с электроприводом, про диллерский каталог вообще молчу, а вы присылаете мне с ключом :) ?) И я не совсем понял а почему при таком "косяке" с вашей стороны я должен оплачивать обратную пересылку???... я и так уже "пострадал" !!!
4)Бампер пришел с трещиной, хотя на фото ее не было... тут вопрос, конечно, больше к транспортной компании, но извините а не вы ли должны заботиться о том чтобы клиент остался доволен??? может проще упаковывать у себя и уже отправлять клиенту коробку а не кидать запчасти россыпью в машину и отдавать все это на откуп транспортникам... ведь в конечном счете страдает имидж вашей компании.

Заказываю у этих ребят не первый раз, все приходит в хорошем состоянии.

Первый менеджер был общительный, решал проблемы быстро. Последующие никакого интереса в продаже товара не показывали

Спасибо товар получил быстро поставил всё работает

Всё отлично! Пользуюсь не первый раз, всегда всё в порядке. Молодцы, так держать!

Спасибо! Всё супер! Отличный сервис - фото детали, ещё пять вариантов на выбор, доставка до пункта выдачи заказа, цена, всё в срок, качество самой запчасти - без нареканий. Очень доволен. Рекомендую! Обязательно обращусь , если возникнет необходимость в будущем! Спасибо! Удачи и процветания компании!

Большое спасибо! Свою работу менеджеры выполняют на 5. Исключают ошибки в подборе зап. частей.

Здравствуйте купил у Вас АКПП пришла АКПП установили она работает в аварийном режиме сделали адаптацию но задней скорости нет специалисты сказали в любом случае проблема в коробке. Теперь мне говорят что возврат не сделают хотя мы договорились если она подойдёт гарантия 14 дней. Вот как так. Деньги взяли а товар фуфло.

Добрый день,Рустам. АКПП была продана в полностью рабочем состоянии. Перед продажей была протестирована,на предмет полной работоспособности. Коробка была продана вам,по договоренности на запчасти,по этой причине была сделана скидка 10000 руб. Все условия с вами обсуждались. Возможно что при неправильной установке без адаптации АКПП были нанесены повреждения,по этой причине после адаптации она перестала включать заднюю передачу. Тем более что коробка несовместима с вашим автомобилем и была продана на запчасти.